Terms of Service — Petla
利用規約
運営会社：株式会社オポチュニティ（以下「当社」といいます）
制定日：2026年2月25日
第1条（適用）
- 本利用規約（以下「本規約」）は、当社が提供するモバイルアプリケーション「Petla」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
- ユーザーは本サービスをダウンロード、インストール、または利用することにより、本規約の全内容に同意したものとみなされます。同意できない場合は、直ちに本サービスの利用を中止してください。
- 当社が本サービス上で別途定めるガイドライン、ポリシー、注意事項等は本規約の一部を構成します。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです。
- 「ユーザー」：本サービスを利用する個人
- 「アカウント」：本サービス利用のために作成される識別情報
- 「ユーザー情報」：ユーザーが登録・投稿・保存する情報（ペット情報、健康記録、写真、メモ等）
- 「共有ユーザー」：家族連携機能によりデータ共有権限を付与された者
- 「ペット」：犬、猫その他ユーザーが飼育する動物
第3条（サービス内容）
- 本サービスは、ペットに関する情報を記録・整理・閲覧・共有するための情報管理ツールです。
- 本サービスは以下を提供するものではありません。
- 医療行為、獣医学的診断、治療行為
- 獣医師による医療相談、カウンセリング
- ペットの健康状態に関する医学的判断
- 疾病の診断、治療方針の提示、処方箋の発行
- 緊急時の対応指示
- 本サービスは情報記録ツールであり、医療従事者の判断を代替するものではありません。
- ペットの健康状態、症状、異変、疾病の疑いがある場合は、必ず速やかに獣医師等の専門家に直接相談してください。
- 本サービスの利用により獣医師への受診や相談を遅延・回避しないでください。
第4条（利用資格）
- 本サービスは満18歳以上の個人のみ利用できます。
- 18歳未満の方は、親権者の同意を得た場合でも本サービスを利用できません。
- 13歳未満の児童を対象としたサービスではありません。
- 以下に該当する方は本サービスを利用できません。
- 過去に本規約違反により利用停止された方
- 反社会的勢力に該当する方またはこれに準ずる方
第5条（アカウント管理）
- ユーザーは自己の責任においてアカウント情報（ID、パスワード等）を厳重に管理するものとします。
- アカウント情報の第三者への開示、貸与、譲渡、売買等は禁止します。
- アカウント情報の漏洩、不正利用による損害について、当社は故意または重過失がない限り一切の責任を負いません。
- アカウントが不正利用された疑いがある場合、ユーザーは速やかに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。
第6条（家族連携機能）
- 招待リンクの発行により、他のユーザーとデータ共有設定が可能です。
- 共有設定後、共有ユーザーは対象データの閲覧・編集・削除が可能となります。
- 招待リンクの管理責任および共有範囲の設定責任は、リンクを生成したユーザーに帰属します。
- 意図しない第三者への共有、情報漏洩について、当社は一切責任を負いません。
- ユーザー間のトラブル、紛争、損害について当社は一切関与せず、責任を負いません。
- 共有機能の利用は、ユーザーの自己責任において行うものとします。
第7条（利用料金およびサブスクリプション）
- 本サービスは基本機能を無料で提供しますが、有料プラン（プレミアムプラン等）を提供する場合があります。
- サブスクリプションは、ユーザーが解約手続きを行わない限り自動更新されます。
- 決済はApple App Store、Google Play Storeの決済システムに従います。
- 解約、返金はApple、Googleの規定に従います。当社独自の返金対応は行いません。
- 当社は、30日前の事前通知により、合理的範囲で料金改定を行うことがあります。
- 料金改定に同意できない場合、ユーザーは改定前に解約手続きを行うことができます。
第8条（ユーザー情報の権利）
- ユーザー情報の著作権その他の権利はユーザーに帰属します。
- ユーザーは、本サービス提供のために必要な範囲で、当社に対しユーザー情報の利用、保存、複製、変更、公衆送信等を行う非独占的、無償、サブライセンス可能な権利を許諾するものとします。
- 当社は、個人を特定できない形に加工した統計データ、集計データをサービス改善、マーケティング、研究開発の目的で利用できるものとします。
- ユーザーは、第三者の権利を侵害する情報を投稿しないものとします。
第9条（禁止事項）
ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または本規約に違反する行為
- 不正アクセス、ハッキング、クラッキング行為
- リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル
- 虚偽情報の登録
- 他者のアカウントの不正利用
- 他者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、その他の権利を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 他のユーザーに対する嫌がらせ、誹謗中傷、脅迫行為
- 営利目的での本サービスの利用（当社が事前承認した場合を除く）
- 本サービスを医療機関における診療記録システムとして利用する行為
- 本サービスの記録内容のみに基づき医学的判断を行う行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第10条（知的財産権）
- 本サービスに関する著作権、商標権、特許権、ノウハウ、プログラム、デザイン、データベースその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスの一部または全部を複製、転載、再配布、改変、販売することはできません。
第11条（保証の否認）
- 本サービスは「現状有姿（AS IS）」で提供されます。
- 当社は、本サービスに関して以下を含む一切の保証を行いません。
- 正確性、完全性、最新性、有用性
- 特定目的への適合性
- 中断なき提供、エラーやバグの不存在
- セキュリティ上の欠陥の不存在
- ウイルス、マルウェアの不存在
- 第三者の権利を侵害しないこと
- 本サービスに表示される情報は参考情報であり、医学的根拠、正確性を保証するものではありません。
- 本サービスは、ユーザーのデバイス環境、通信環境により正常に動作しない場合があります。
- 本サービスの利用により期待する効果、結果が得られることを保証するものではありません。
第12条（データの取扱いおよび消失リスク）
- 当社は、以下の事由によるデータの消失、破損、アクセス不能について一切責任を負いません。
- サーバー障害、システム障害
- ユーザーの操作ミス
- 不正アクセス、サイバー攻撃
- 天災、停電、通信障害
- アカウント削除、利用停止
- サービス終了
- ユーザーは自己の責任において、重要なデータのバックアップを行うものとします。
- 当社は、データの保管、バックアップを保証するものではありません。
- データ消失による損害（ペットの診療機会の喪失、健康被害等を含む）について、当社は一切責任を負いません。
第13条（免責および責任制限）
- 当社は、本サービスの利用に関連して生じた以下の損害について、一切責任を負いません。
- ペットの健康被害、疾病、死亡
- 獣医師への受診遅延による損害
- 本サービスの記録内容の不正確さに起因する損害
- データ消失、誤入力による損害
- 共有機能の不正使用による損害
- 第三者によるアカウント不正利用
- 本サービスの中断、終了による損害
- 当社は、間接損害、特別損害、結果的損害、付随的損害、逸失利益、事業機会の喪失、データの喪失・破損、信用・名誉の毀損について責任を負いません。
- 当社の賠償責任の上限は、損害の原因が生じた日から遡って過去12か月間にユーザーが当社に支払った利用料金の総額、または金1万円のいずれか高い額とします。
- ユーザーが本サービスを医療的判断の根拠として利用したことにより生じた一切の損害について、当社は責任を負いません。
- 消費者契約法その他の強行法規により当社が責任を負う場合であっても、当社は故意または重過失による損害に限り責任を負うものとします。
第14条（不可抗力）
- 以下の事由により本サービスの提供が困難になった場合、当社は一切責任を負いません。
- 天災地変（地震、台風、洪水、津波等）
- 戦争、テロ、暴動、内乱
- 法令・規制の変更
- 通信回線、電力供給の障害
- 外部サービス（Apple、Google等）の障害
- サイバー攻撃、DDoS攻撃
- その他当社の合理的支配を超える事由
- 前項の事由によりサービス提供が不可能になった場合、当社は利用料金の返金義務を負いません。
第15条（サービスの変更・中断・終了）
- 当社は、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの内容を変更、追加、削除できるものとします。
- 当社は、以下の場合、本サービスの全部または一部を一時的に中断できるものとします。
- システムメンテナンス、アップデート
- 緊急の保守作業
- 天災、停電、通信障害
- サイバー攻撃への対応
- 当社は、30日前の事前通知により、本サービスを終了できるものとします。
- サービス終了時、ユーザーは自己の責任でデータのエクスポート、バックアップを行うものとします。
- サービス変更、中断、終了により生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
第16条（アカウント停止・削除）
- 当社は、ユーザーが以下に該当すると判断した場合、事前通知なくアカウントの利用停止、削除ができるものとします。
- 本規約に違反した場合
- 登録情報に虚偽があった場合
- 6か月以上本サービスの利用がない場合
- 決済不能、料金未払いが発生した場合
- 当社からの連絡に対し30日以上応答がない場合
- その他当社が不適切と判断した場合
- アカウント削除後、ユーザー情報は当社の定める期間内に削除または匿名化されます。
- アカウント停止・削除により生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
- 利用停止・削除後の利用料金の返金は行いません。
第17条（事業譲渡）
- 当社は、事業譲渡、合併、会社分割その他の事由により、本規約上の地位およびユーザー情報を第三者に移転できるものとします。
- ユーザーは前項の移転について予め同意するものとします。
第18条（規約変更）
- 当社は、変更がユーザーの一般の利益に適合する場合、または変更が契約の目的に反せず相当性が認められる場合に本規約を変更できるものとします。
- 重要な規約変更については、変更の効力発生日の30日前までに、本サービス内またはウェブサイトで通知します。
- 変更後もユーザーが本サービスを継続利用した場合、変更内容に同意したものとみなします。
第19条（反社会的勢力の排除）
- ユーザーは、現在および将来にわたって暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証します。
- 前項に違反した場合、当社は無催告でアカウントを削除できるものとします。
- 前項による削除により生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
第20条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。
第21条（準拠法および管轄）
- 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
- 本サービスに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第22条（医療免責に関する特則）
- 本サービスは医療機器ではなく、薬機法上の承認・認証・届出を受けていません。
- 本サービスの利用は、獣医師の診察、検査、治療を代替するものではありません。
- ペットに以下の症状がある場合、本サービスに頼らず、直ちに獣医師の診察を受けてください。
- 嘔吐、下痢、血便、血尿
- 呼吸困難、けいれん、意識障害
- 食欲不振、元気消失が24時間以上継続
- 外傷、骨折の疑い
- その他明らかな異常
- 本サービスの記録内容の正確性はユーザーの入力に依存します。入力ミス、記録漏れによる損害について当社は責任を負いません。
- 本サービスはあくまで記録補助ツールであり、獣医学的判断の根拠として使用しないでください。
以上